אפליקציית מסחר אלקטרוני הפכה בשנים האחרונות למצרך מבוקש מצד עסקים קטנים כגדולים.
אם בעבר פגשנו רק חברות גדולות אשר הרשו לעצמן לפתח אפליקציית מסחר אלקטרוני – הרי שכיום גם עסק של אדם אחד מבין שאתר אינטרנט ואפליקציה יאפשרו לו לזרז ולהגדיל ללא שיעור את היקפי המכירות שלו.
ישראל ומסחר אלקטרוני
ישראל הינה מעצמה עולמית בכל קנה מידה. מעצמה טכנולוגית של עולם החדשנות, המכירות והשירותים המקוונים.
3 מיליארד משתמשי אינטרנט בעולם וכל אחד מהם הוא לקוח פוטנציאלי עבורכם.
תחשבו כמה דברים אתם עושים ביום יום בתהליך קניה אונליין באינטרנט:
תשלום חשבונות, חניונים, כרטיסים להופעות וסרטי קולנוע, מלונות, טיסות ונופש וכמובן מוצרי צריכה.
חנות הספרים הגדולה בעולם הינה אפליקציית מסחר אלקטרוני של הענקית העולמית אמזון.
זהו התחום הראשון שחברת אמזון החלה לשווק באינטרנט.
מחקרים מראים שישראל צומחת בכל שנה ב 20% בתחום האיקומרס.
האתרים והאפליקציות הכי פופולרים בישראל הם: אמאזון, אי ביי, עלי אקספרס והכוכב החדש: אפליקציית Wish.
Wish היא אפליקציה למובייל ששידרגה את חווית הקניה בזכות חווית משתמש מדהימה.
תקלטו איזה תחום חשיבה עברנו בשנים האחרונות בתחומי הרכישות אונליין.
קניה באמצעות אפליקציית מסחר אלקטרוני חוסכת זמן והמון (!) כסף.
כדי להמחיש זאת, שימו לב מה קורה לחברות שמייצרות מטוסים:
חברות ענק בינלאומיות ממירות כמויות גדולות של מטוסי נוסעים למטוסי תובלה על מנת להדביק את כמויות הביקושים של השינוע הבין יבשתי.
כלומר, כפי שמתרבים המטוסים, תתרבה גם הכמות של יצירת אפליקציית מסחר אלקטרוני בארץ ובעולם.
תרבות אפליקציית מסחר אלקטרוני
המסחר האלקטרוני הפך לחלק מהתרבות של כולנו. גם בעולם המערבי וגם בייתר חלקי הגלובוס.
כולם ממציאים ימי ׳חג׳ כדי למכור לנו:
- יוםהאישה הבינלאומי
- בלאקפריידי Black Friday
- יוםהאהבה
- ועוד…
הסטנדרט של חווית הלקוח השתנתה בזכות תחום אפליקציית מסחר אלקטרוני.
עסקים וחנויות לא מוותרים היום על פיתוח אפליקציה ואתר ורואים בתהליך של הקמת חנות וירטואלית כמעין גלגל הצלה שיאפשר להם להמשיך להתקיים.
היום כל אפליקציה וחנות אונליין מאפשרות לנו להחזיר מוצרים, להחליף ולקבל משוב לכל בעיה עם השירות או המוצר שרכשנו.
עולם המסחר העתידי
חנויות רגילות יעלמו ויתמעטו מאד בשנים הקרובות.
רוב הסיכויים שבזמן הקרוב כמעט כל עסק בעולם, יפתח לעצמו אפליקציית חנות למסחר אונליין.
בין אם זו פיצריה קטנה, חנות, מינימרקט, קצביה, קונדטוריה – כולם צריכים לאפשר ללקוחותיהם את הנוחות הבלתי מעורערת של אפליקציית Ecommerce למובייל או ל-Web.
תמיד ההעדפה תהיה למובייל מאחר ומכשיר הסמרטפון נמצא עם כולנו 24 שעות ביממה, מאפשר שירותי מיקום, הודעות פוש, חיוג מהר ועוד…
כשאנו לא מחזיקים שקיות ביד בקניון, אנחנו לא מרגישים שקנינו הרבה.
זהו עוד יתרון משמעותי של אפליקצית מסחר אלקטרוני במובייל או באינטרנט.
מה עוד מחכה לנו מעבר לפינה ? רובוטים שליחים שיביאו לכם את הקניות עד לדלת של הבית.
אמזון מתכננת מחסן מעופף אז בעתיד אנחנו נוריש לילדים שלנו עוד נכס מניב ומשמעותי:
אפליקציית מסחר אלקטרוני במקום חנות, עסק, דירה.
אל תגידו שלא אמרתי לכם !
לסיכום,
כשאנו לומדים לתת ללקוחות את מה שהם רוצים וצריכים באמצעות אפליקציית מסחר אלקטרוני – אנחנו מגדילים את מעגל הלקוחות המרוצים והנאמנים.