עידן אפליקציות מסחר אונליין

עידן אפליקציות מסחר אונליין

אפליקציות מסחר אונליין זה שנים מלוות אותנו במסחר האינטרנטי. אמזון, איביי, וכן שלל חנויות עצמאיות שנפתחו עם השנים תחת פלטפורמות כגון שופיפיי ו-ווקומרס (WooCommerce).

המסחר ברחבי הרשת הפך לבטוח ומאובטח יותר – ועל פי כן יותר ויותר צרכנים בוחרים למלא ולקיים את מסעות השופינג שלהם ברחבי האינטרנט.

זאת כמובן בנוסף על על חשבון מסעות שופינג פיזיים ברחבי מקומות מסחר המתקיימים גם כן באופן פיזי ברחבי הארץ והעולם.

בעבר מסחר באינטרנט היה יכול להיתקל בחשדנות מן הצרכן, שיכלה להתבטא בשאלות כמו למשל:
"איך אני יודע שאהיה בסדר אם אתן לאתר הזה את מספר כרטיס האשראי שלי?"
החסם הזה ירד מסדר היום בתקופתנו – שאלות כאלו הצטמצמטו במידת התפוצה שלהן עד כדי כך שייתכן שכבר אינן מתקיימות.
ההתלבטויות הללו כמעט ואינן קיימות.
לפחות לא בקרב צרכני אינטרנט מנוסים – וכנראה שהתופעה עוד יותר מצומצמת בקרב רכישות המתבצעות באתרים בעלי שמות מוכרים יותר.

אתרים כאלה המבטיחים רכישה מאובטחת יותר הפכו להיות חלק משגרת הצרכנים – כמו שאפשרי בחלק מן האתרים המוכרים יותר כיום, בתחום המסחר המקוון.

כל זה רק מסמן את נכונות הצרכן להשקיע עוד ועוד כסף וזמן במסחר מקוון.

כיום, בתקופות ההסגרים החברתיים וענייני הקורונה – אנחנו חווים טרנדים חדשים גם כן, שמשפיעים באופן מיידי ובהיר על התנהגות בענייני המסחר האלקטרוני המקוון, בקרב אפליקציות המסחר המקוון השונות.

____________________

השפעת הקורונה

ביקוש מוגבר בתחום האפליקציות בתקופת הקורונה

הרי, בואו נחשוב על זה.

הצרכן הממוצע כיום אינו עוזב את ביתו, לפחות לא לחינם – לפחות לא אם אין לו סיבה שלדעתו מצדיקה את עזיבת הבית.
זה יכול להיות מאתגר כשזה נוגע לענייני שופינג שונים.

ועם זאת – הכלכלה ממשיכה לעבוד, אנשים ממשיכים לקנות דברים.

איך הם יעשו זאת עכשיו כשהם עוזבים את הבית במידה מופחתת ומצומצמת באופן כה מהותי?

הם ייכנסו לאינטרנט ויחפשו מה שהם רוצים למצוא.

שזה נהדר – כי זה נותן להם פתרון ברור לצרכי הקניות שלהם.

בין אם זה מוצרי בסיס שהם יכולים להזמין מן הסופרמרקטים שלהם – או מוצרים מורכבים יותר שהם יכולים להזמין מאפליקציות המסחר המקוון השונות – יש להם פתרון זמין ונגיש.

ומן הצד שלנו, אלו מאיתנו שורצים לספק לצרכנים את פתרונות המסחר שלהם, דרך אפליקציות המסחר המקוון.
המשמעות היא שקל מבעבר להנגיש לצרכן מוצרים שהוא יכול ואף מעוניין לרכוש.

הרי הוא לא הולך לחפש אותן בקניון בתקופה הקרובה –

ואם אנחנו יכולים להציע לו אותם דרך אפליקציות מסחר מקוון שאנחנו מנגישים לו –

מה טוב, זה מיטיב עם כל הצדדים.

בעיקר ובייחוד אם אנחנו מאפשרים גישה למוצרים שהצרכן באמת רוצה, והדרך שלו להשיג את זה מתאפשרת על ידי אפליקציות המסחר שבחרנו לתת לו גישה אליהן.

יתרונות בחנות אונליין

מעבר לכך שזה פשוט, פשוט יותר למכור כיום אונליין לצרכן, עקב כך שמכירות פיזיות פשוט לא מתרחשות באותה מידה – זה אכן מציג יתרונות מהותיים, המהווים בחירה טבעית על פני חנויות פיזיות.

כן, חנויות פיזיות אולי נהנות מכתובת ממשית שהצרכן יכול לגשת אליה במידה ויש לו שאלה או בקשה, מה שיכול לעורר אצלו דימוי של אמינות, שאם הוא מוציא כסף יש "אמא ואבא", זה מגיע במחירים מסוימים שחנויות אינטרנטיות פשוט לא "צריכות לשלם".

הרי שכתובת ממשית, במקרה כזה, מצריכה כתובת פיזית. וכתובת פיזית מבקשת שטח מסחר מסוים – שעולה כסף להשכרה, או לרכישה – על בסיס חודשי, עם עלויות קבועות – ועלויות משתנות.

וכמובן – צריך להביא אנשים, כדי לראות את המכירות מתרחשות.
האנשים הללו מטיילים באופן פיזי, לחנות הפיזית – כך שהמכירות מושפעות מן הקרבה הפיזית של החנות ללקוחותיה הקיימים והפוטנציאליים.

חנות דיגיטלית, או אפליקציית מסחר אונליין יכולה לקבל גולשים וצרכנים מכל רחבי הארץ (והעולם), בלי קשר למקום מגוריהם.
תועלת מובהקת נוספת היא שאין עלויות השכרה או רכישה של מקום פיזי, מלבד אלו הנדרשות לשימור המרחב הדיגיטלי של החנות (כמו דומיין, וכד').

עקב כך גם אין צורך בצוות מוכרים קבוע ויציב.
הרבה מהחנויות הדיגיטליות מאפשרות מכירות המתרחשות באופן אוטומטי ללא מעורבות אנושית (אולי מלבד הרצון לספֶק שירות לקוחות וכו').
אפשר לראות שכספים שבחנויות פיזיות נערמים לטובת תשלומי משכורות צוות עובדים – מתפנים לטובת בעלי החנות.
בעל החנות יעדיף לנתב תקציבים אלו (חיסכון) בהתאם לשיקול דעתו.

כך שיש כאן גם פנויות וזמינות מכירתית ושיווקית עבור כל אזרחי העולם, בפוטנציה, וגם חסכון בעלויות תפעול, שטחי מסחר וכוח אדם.
בהצלחה במסע המסחר שלך, ותודה על הקריאה.